Grupa StudentNews.pl Sp. z o.o. i jej partnerzy używają plików cookies i podobnych technologii w celu realizacji m.in. usług statystycznych i reklamowych zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. [ZAMKNIJ]

Udostępnij

Warszawa, Polska

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Zarządzanie satysfakcją klienta

Język wykładowy: polski

Grupa kierunków: ekonomiczne, administracyjne

Strona www: www.sgh.waw.pl/studia-podyplomowe

Celem studiów jest dostarczenie Słuchaczom wiedzy i praktycznych przykładów z zakresu efektywnego zarządzania obsługą, satysfakcją i rekomendacją klienta w nowoczesnych firmach komercyjnych. Badania rynkowe wykazują bezpośredni wpływ pozytywnych doświadczeń klientów na przychody i koszty organizacji, funkcjonalność oraz na ich wizerunek – zwłaszcza w dobie rosnącego udziału mediów elektronicznych w tworzeniu i udostępnianiu opinii klientów.

Zarządzanie

Zarządzanie – ogólny zakres działań, procesów i decyzji, których zastosowanie w odniesieniu do zasobów, osób, kapitału lub organizacji ma zapewnić warunki do efektywnego ich funkcjonowania prowadzącego do osiągnięcia postawionych celów.

Wikipedia

Udostępnij

lista - Studia podyplomowe - Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Uczelnia
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie - Prezentacja uczelni

Przejdź do

« powrót - Studia podyplomowe

Aktualizacje proszę przesyłać na

zmiany@studentnews.pl

Reklama - Wykorzystajmy wspólnie nasz potencjał! • Kontakt • Patronat • Praca dla studentów •