STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE APTEKĄ

Program studiów obejmuje rozwój kompetencji w 3 zakresach:

• umiejętności zarządzania apteką – w nowych uwarunkowaniach prawno-gospodarczych, w tym: „sztywne marże i ceny”, zmiany dotyczące możliwości prowadzenia działań promocyjnych, nowe strategie dystrybucyjne, w tym dystrybucja bezpośrednia, rozwój strategiczny, finanse, zaopatrzenie apteki w leki, prawo farmaceutyczne, działania marketingowe i PR,
• umiejętności zarządzania personelem i sobą – kompetencje, jakie powinien posiadać kierownik-menedżer, m.in.: odpowiedni styl kierowania ludźmi, motywowanie, skuteczna komunikacja, delegowanie, budowanie zespołu oraz kompetencje związane z rozwojem osobistym,
• umiejętności zarządzania relacjami z pacjentami – m.in.: zasady opieki farmaceutycznej, psychologia pacjenta, zasady komunikacji i budowania relacji z pacjentem.

Adresaci:

• właściciele aptek, kierownicy aptek, farmaceuci, którzy planują awans na stanowisko kierownicze,
• wszyscy (z wyższym wykształceniem), którzy chcieliby w przyszłości pracować w aptece, bądź w hurtowni farmaceutycznej.