MEDIACJE I NEGOCJACJE

CHARAKTERYSTYKA KANDYDATÓW: Program studiów skierowany jest przede wszystkim do osób z wykształceniem wyższym, a w szczególności do pracowników służb społecznych, kuratorów, pracowników socjalnych, pedagogów, pracowników zakładów opiekuńczo-wychowawczych, policyjnych izb dziecka, kuratorów sądowych, funkcjonariuszy policji i służby więziennej oraz absolwentów uczelni różnych specjalności, którzy pragną zdobyć nowe kwalifikacje zawodowe. Absolwenci studiów mogą pracować jako:zawodowi mediatorzy sądowi, negocjatorzy gospodarczy  i społeczni, członkowie sztabów kryzysowych,menedżerowie, samodzielni pracownicy działów obsługi klienta i sprzedaży, samodzielni pracownicy-negocjatorzy służb porządku publicznego(Policja, Służba Więzienna, Straż Graniczna).
 

CZAS TRWANIA: dwa semestry (210 godz.)

ZAKRES TEMATYCZNY:
1) Podstawy psychologii osobowości
2) Konflikt - analiza i sposoby diagnozy
3) Komunikacja werbalna i symboliczna
4) Komunikacja w sytuacji konfliktu
5) Diagnoza rzeczywistej struktury konfliktu
6) Psychologia kłamstwa
7) Diagnoza portretu psychologicznego stron konfliktu
8) Negocjacje i mediacje
9) Trening negocjacji
10) Trening mediacji
11) Formalno-prawne uwarunkowania mediacji
12) Strategie i techniki negocjacji
13) Rozwijanie umiejętności negocjatora i mediatora